Разделите три ситуации
Пустой список сетей указывает на одну ветку проверки, отказ после ввода пароля — на другую. Если соединение установлено, но не запускается один онлайн-сервис, сначала проверьте другие приложения. Это не обязательно неисправность Wi-Fi.
Проверьте условия рядом с телевизором
Телефон в том же месте помогает оценить доступность сети, но не полностью повторяет возможности телевизора. Сверьте поддерживаемые диапазоны по модели. Сеть 5 ГГц может быть недоступна отдельным телевизорам или в конкретной конфигурации.
Порядок действий
- Проверьте правильное имя сети и пароль с учётом регистра.
- Убедитесь, что интернет работает на другом устройстве.
- Перезапустите телевизор штатным способом, затем повторите подключение.
- При возможности проверьте другую разрешённую точку доступа или Ethernet.
- Сверьте обновления и рекомендации поддержки по точной модели.
Как оценить результат
| Что наблюдаете | Что делать дальше |
|---|---|
| Не видит ни одной сети | Проверяйте Wi-Fi-модуль и диагностику производителя |
| Видит сеть, пароль не принимается | Проверьте ввод и совместимость настроек защиты |
| По кабелю интернет работает | Проверяйте беспроводной участок |
| Не работает один сервис | Проверьте само приложение и его доступность |
Ограничения и следующий шаг
Сброс удаляет часть настроек и аккаунтов; до него сохраните нужные сведения. Не отключайте защиту домашней сети ради подключения. При общем отказе интернета полезна проверка роутера и провайдера.
Источники и проверка
Редакционная инструкция по открытой документации. Условия конкретной модели проверяйте в её руководстве; собственного теста не заявляем.